江蘇鳳谷節(jié)能科技有限公司   日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，全日本超過(guò)150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多，而在明年將又有4850家將滿150歲生日，后年大后年大大后年將又會(huì)有7568家滿150歲生日……

而在中國(guó)，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居，之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉，再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè)，中國(guó)現(xiàn)存的超過(guò)150年歷史的老店僅此5家。經(jīng)過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異，其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。

中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7～8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比，相距甚遠(yuǎn)。

日本被譽(yù)為是“工匠國(guó)”，其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”，底盤是一大批各懷所長(zhǎng)的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名，但長(zhǎng)期為大企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件、原材料。很多中小企業(yè)在世界市場(chǎng)上掌握著某種中間產(chǎn)品、中間技術(shù)的絕對(duì)份額，甚至不乏獨(dú)此一家。

日本人天生性格追求極致完美、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精益求精，當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時(shí)不會(huì)拿出手。在技術(shù)研發(fā)方面，日本有三個(gè)指標(biāo)名列世界第一：一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一;二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一;三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。

這意味著日本整個(gè)國(guó)家對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視，同時(shí)也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥?dú)步天下。經(jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠，然后高效運(yùn)作。中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距，日企不只在于表面豐田、松下、索尼、佳能、日立……，而是更多在國(guó)際市場(chǎng)上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”。

中國(guó)離強(qiáng)國(guó)還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的路要走，要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融、吹IT泡沫，還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)精神，通過(guò)腳踏實(shí)地、培養(yǎng)扎實(shí)的實(shí)業(yè)做支撐。

日本長(zhǎng)壽企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的原因有很多。日本長(zhǎng)壽企業(yè)比歐美做得更好，日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)投資和利益回報(bào)，每每投資都考慮幾十年以后的市場(chǎng)定位和變化。

日本企業(yè)是家社會(huì)，重視員工利益。西方則重視股東利益。從現(xiàn)代資本理論來(lái)看，日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高，但是他們可以保持長(zhǎng)期利益不斷延續(xù)。

反思中國(guó)企業(yè)，是如何經(jīng)營(yíng)思考的?

為何中日差距越來(lái)越大?追求不同

在我的印象中，中國(guó)的大部分企業(yè)家，尤其是江浙一帶的企業(yè)家，似乎對(duì)賺錢有著某種天賦。所以，很多人在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略，投資房地產(chǎn)、投資股票證券。好大喜功，急功近利是中國(guó)人的特性習(xí)慣，企業(yè)、百姓都是如此，所以一點(diǎn)也不奇怪。

而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對(duì)產(chǎn)品本身更感興趣。我這次去日本，和日本一個(gè)青年企業(yè)家交流，他們公司是做汽車軸承的。說(shuō)實(shí)話，汽車軸承在我眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品，沒(méi)什么了不起。但他一說(shuō)到他的產(chǎn)品的時(shí)候，就開始手舞足蹈，兩眼發(fā)光，似乎特別地享受設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過(guò)程。

我一問(wèn)，原來(lái)他父親是公司董事長(zhǎng)，他哥哥是總經(jīng)理，他是主管技術(shù)的董事、副總。公司規(guī)模不大，一百來(lái)人，但是服務(wù)的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒(méi)有別的生意。他說(shuō)，光軸承需要研究的東西就太多了，幾代人都研究不透，哪有精力再去做別的?

從兩者區(qū)別，我明白中國(guó)人只是賺錢，日本才是做事業(yè)。

兩者結(jié)果可想而知……日本有幾萬(wàn)家百年企業(yè)，而中國(guó)真正意義上的百年企業(yè)一個(gè)也沒(méi)有，這是就是原因。

其實(shí)我們仔細(xì)來(lái)看一看全球著名的品牌，無(wú)論是任天堂、微軟、尼康、奔馳，豐田，麥當(dāng)勞……，他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域，始終在他們的行業(yè)里面越做越深，越做越有樂(lè)趣，越做越大。

而我們的企業(yè)，包括海爾、聯(lián)想在內(nèi)的中國(guó)品牌，本行都沒(méi)有完全成功，也開始搞投資，做房地產(chǎn)，甚至做保健品，忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行，典型不務(wù)正業(yè)。這恐怕就是我們中國(guó)的品牌和日本品牌之間的差距所在。

記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過(guò)浙江某個(gè)地區(qū)，這個(gè)地區(qū)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力，但同時(shí)在很短的時(shí)間之內(nèi)又放棄了原來(lái)的行業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)行業(yè)，然后又迅速成為另一個(gè)行業(yè)里的前三名。

但是無(wú)論做什么行業(yè)，廠房永遠(yuǎn)是那么破舊，設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡(jiǎn)陋。所以，他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打，他們確實(shí)是賺了一些錢，但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的，他們也沒(méi)有獲得同行的尊敬。

我在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時(shí)候，帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我特別記憶猶新：

“現(xiàn)在你們中國(guó)人太厲害了，你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了，就像跑步一樣，我們?cè)谇懊媾埽銈冊(cè)诤竺孀罚銈冏返乃俣仍絹?lái)越快，我們?cè)絹?lái)越擔(dān)心被你們追上。所以，我們就不得不創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新，就必須要加大投入，加大投入就必須要提高價(jià)格，這樣我們才能夠在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中保持自己微弱的優(yōu)勢(shì)，我們才能生存。所以我們必須專注，我們必須創(chuàng)新，我們必須精益求精，這也是你們逼的呀。”

說(shuō)實(shí)話，談到這段話的時(shí)候，我的臉火辣辣的，他的話表面上說(shuō)起來(lái)在表?yè)P(yáng)我們，說(shuō)我們的適應(yīng)能力很強(qiáng)，而實(shí)際上是在批評(píng)我們不懂得專注和創(chuàng)新，只會(huì)山寨，抄襲。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本的威脅，只不過(guò)說(shuō)說(shuō)而已，我們應(yīng)該有自知之明。中國(guó)有句古話說(shuō)的好，失之毫厘，差之千里，更何況我們失之千里?

中國(guó)的生產(chǎn)科技，眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來(lái)自日本，并且無(wú)法替代。國(guó)民生活方方面面也都充斥著日本技術(shù)與產(chǎn)品，即使國(guó)貨產(chǎn)品里面的核心技術(shù)也依然是日本提供，而這一切的一切都是無(wú)法替代的。

中國(guó)積貧積弱幾百年，我們連自身的基本狀況都沒(méi)有搞清楚，有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就特別自大，這是非常危險(xiǎn)的。

所以，我要說(shuō)的是，企業(yè)家愛(ài)的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌，而不是錢。賺錢只是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，而不是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

對(duì)技術(shù)的理解不同

在中國(guó)企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備，所以中國(guó)老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn)，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少。

記得以前給一個(gè)家具公司做企業(yè)形象設(shè)計(jì)的時(shí)候，聽說(shuō)過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事：某位家具公司的老板愿意花750萬(wàn)買了一臺(tái)日本的設(shè)備，但是需要花40萬(wàn)培訓(xùn)一批技師卻舍不得，以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞，只有再花50萬(wàn)去修。其實(shí)，這樣的例子在中國(guó)比比皆是。

遠(yuǎn)的不說(shuō)，就說(shuō)我們身邊的例子吧。中國(guó)商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔，從佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一個(gè)比一個(gè)專業(yè)，一個(gè)比一個(gè)高檔，但仔細(xì)一看，他們使用的全是傻瓜模式。

買相機(jī)容易，因?yàn)樵?ldquo;不差錢”，但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí)，去研究。我團(tuán)有個(gè)小姐，見(jiàn)我給她拍的照片好，問(wèn)我是什么型號(hào)的。我說(shuō)我的是佳能，只有一兩萬(wàn)。

她說(shuō)她們家的相機(jī)也是佳能，有15萬(wàn)多，但是拍的效果還沒(méi)有我拍的好。所以，人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好，拍出來(lái)的東西就一流，這個(gè)觀點(diǎn)顯然有點(diǎn)滑稽而愚蠢。

日本人跟中國(guó)人不太一樣，他們買設(shè)備可能精打細(xì)算，但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢，而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?，我們的設(shè)備是100分，他們的設(shè)備可能是80分，我們用的能力可能只有30分，人家用到95分，這樣100×30%，只有30分，而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過(guò)我們100分的設(shè)備，這就是技術(shù)的差距，也是軟實(shí)力的差距。所以，設(shè)備并不是最主要的，技術(shù)才是最重要的。

技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上，如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來(lái)越系統(tǒng)和深入，優(yōu)勢(shì)也就越來(lái)越明顯，任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。

中國(guó)和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié)：表面看得懂，根本學(xué)不會(huì)，更是堅(jiān)持不了。

舉個(gè)簡(jiǎn)單小例子，日本人要求每天車間的地板要清潔十次，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后，保證每天十次，一次不少，堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒(méi)問(wèn)題，一個(gè)星期過(guò)去，十次就變八次，慢慢地八次變五次，五次變兩次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。

我們連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié)，就是在這樣的自我松懈中變形，進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)。長(zhǎng)此以往，何來(lái)品牌。

對(duì)速度的理解不同

中國(guó)人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn)，好大喜功、急功近利的思想極為嚴(yán)重。中國(guó)人做事喜歡講究立竿見(jiàn)影，講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導(dǎo)游英子介紹說(shuō)，日本人看起來(lái)比較程序化和呆板，背后是嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認(rèn)真。而中國(guó)人大都比較靈活，背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。

事實(shí)上我們可以看到，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面，而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多。日本經(jīng)濟(jì)對(duì)能源的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞，跟我們根本不在一個(gè)層次上，而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍，也就是說(shuō)消耗同一個(gè)東西，日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這不能不值得我們深思：何為快?何為慢?

日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益，讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo)。中國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)是用來(lái)攀比、炫耀的。更可怕的是，大部分民眾盲目的“愛(ài)國(guó)熱情”會(huì)讓中國(guó)走更多彎路……

像中國(guó)新興城市的馬路一樣，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道，過(guò)半年又來(lái)鋪水管，沒(méi)過(guò)幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝!可惜每每你走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里在修路，那里也在修路，高速公路修好沒(méi)兩三年就得翻修。

而這些都計(jì)算在GDP里面，修一條路要一個(gè)億，再修一次又得花八千萬(wàn)，再修一次還得花五千萬(wàn)，我們的GDP就2.3個(gè)億了。人家一次花一億，或者一點(diǎn)二億就搞定，表面上看起來(lái)人家花的錢多一點(diǎn)，人家的速度是慢了一點(diǎn)，但是一次到位，用不著折騰和浪費(fèi)。

在我看來(lái)，所謂“快”，首先要以保證品質(zhì)為前提，只有這樣的快，才有意義，否則來(lái)得快也去得快，生得快也死得快，建得快也倒得快。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律，不要想一蹴而就，違背自然規(guī)律的拔苗助長(zhǎng)，注定要以失敗而告終，做品牌也是如此。

日本的品牌，比如索尼、松下、豐田、佳能等等，最少都花了幾十上百年的時(shí)間來(lái)打造自己的品牌，而中國(guó)除了老字號(hào)之外(其實(shí)品質(zhì)完全不是那么回事)，真正市場(chǎng)化的品牌屈指數(shù)來(lái)也不過(guò)二三十年。

所以，我們不要急躁，不要急功近利，靜下心來(lái)，耐得住寂寞，專心專注地發(fā)展，再過(guò)五十年中國(guó)肯定會(huì)出一批大品牌。但如果中國(guó)一如既往地如此急功近利、浮燥，自以為是，好大喜功，中國(guó)永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)品牌。

品牌是什么?品牌對(duì)消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn)，或者是一種可以信賴的承諾，而對(duì)企業(yè)而言就是獲利的工具。所以，做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然，有些投資可以立竿見(jiàn)影，而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào)，而是需要等很長(zhǎng)時(shí)間以后才能夠看到成效。

有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入，因?yàn)樗心托?。而有些人看到自己在品牌上的投入短期?nèi)沒(méi)有回報(bào)，便心灰意冷，覺(jué)得還不如炒股、買樓來(lái)得實(shí)惠。久而久之，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而到那時(shí)候，這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無(wú)法挽回。

我曾經(jīng)有一個(gè)客戶，是河北奔亞服飾，他的老板很沮喪地告訴我，“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多，我們的生意比他們的好，訂單做不過(guò)來(lái)，所以，我們覺(jué)得根本不需要做品牌。”而在這時(shí)，大維制衣看到了做品牌的價(jià)值和意義，加大了在品牌方面的投入，通過(guò)各種途徑塑造自己的品牌。

現(xiàn)在的情景是，同樣一件襯衫，打上“大維”的能賣好幾百上千元一件，而打上他們的品牌只能賣幾十上百，品質(zhì)、材料、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯(cuò)了，想奮起直追，但是代價(jià)多大，可想而知。

對(duì)規(guī)則的理解不同

所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則。在這方面中國(guó)人總是比日本人“聰明太多”，總可以找到規(guī)則的漏洞，總要耍點(diǎn)小聰明。而日本人不一樣，他們看起來(lái)很傻，只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

所以，日本人做事非常守時(shí)，從不遲到。這一點(diǎn)和中國(guó)人經(jīng)常遲到，坐飛機(jī)從來(lái)都是誤點(diǎn)，而且有層出不窮的理由不同。此外，日本人之間都是文質(zhì)彬彬，特別尊重，即使是特別熟悉的朋友，分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰。剛開始我還真有點(diǎn)不習(xí)慣，看起來(lái)總覺(jué)得有點(diǎn)假，都那么熟了還那么客氣干嘛?后來(lái)才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。

也許中國(guó)人太虛偽了，讓我對(duì)他們的做法形成一種不信任的感覺(jué)，但我現(xiàn)在非常羞愧，我不能因?yàn)檫@個(gè)世界有不真誠(chéng)的人而認(rèn)為所有的人都不真誠(chéng)，更何況是中國(guó)人自己不真誠(chéng)，我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠(chéng)，這是我的無(wú)知和不禮貌。

這一點(diǎn)也與“規(guī)則”有關(guān)。因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)非常注重禮儀、文明的高素質(zhì)國(guó)家，這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì)。在日本等車，看不到中國(guó)特色式的爭(zhēng)先恐后，而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間，反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠，總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理可能大家都懂，但中國(guó)人就是做不到。

所以中國(guó)人只有小聰明，從地方官員到企業(yè)老板、高管，再到普通百姓，時(shí)刻都在表演我們的小聰明。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價(jià)，但我們卻依然死性不改。

一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度，與人們對(duì)規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方，秩序越好，自由其實(shí)也就越多。沒(méi)有規(guī)則，就會(huì)一盤散沙，一片混亂，效率也就無(wú)從談起。中國(guó)有句古話叫“聰明反被聰明誤”，說(shuō)的恐怕就是這個(gè)道理!可悲，可嘆!

【對(duì)比閱讀】為什么日本擁有2萬(wàn)家壽命超過(guò)150年的企業(yè)?

導(dǎo)讀：一個(gè)企業(yè)死亡的原因多種多樣，很多企業(yè)忙于生存，死于多種多樣的變化。日本企業(yè)長(zhǎng)壽的原因其實(shí)沒(méi)什么，無(wú)非是要誠(chéng)信、要重視人才這些四海皆知的道理。但是它們長(zhǎng)于活下來(lái)，堅(jiān)持誠(chéng)信和不上市，在危機(jī)和變化來(lái)臨時(shí)依然保持著穩(wěn)定。在中國(guó)能存活150年以上的企業(yè)僅存5家，而在日本是2萬(wàn)家。如此大的差距，問(wèn)題到底出在哪里呢?

小小的日本，竟然是世界上擁有長(zhǎng)壽企業(yè)最多的國(guó)家。

這其中，包括建于公元578年的寺廟建筑企業(yè)“金剛組”、建于公元705年的“西山溫泉慶云館”、建于1295年的旅館“法師”、建于1296年的旅館“千年湯古”等等，它們的壽命都在1000年以上。

東京商工調(diào)查公司近期發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告顯示，全日本超過(guò)150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多，而在明年將又有4850家將滿150歲生日，后年大后年大大后年將有會(huì)有7568家滿150歲生日，而企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣就是誠(chéng)信和不上市。

而在中國(guó)，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居，之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉，再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè)，中國(guó)現(xiàn)存的超過(guò)150年的歷史的老店僅此5家。經(jīng)過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異，其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。

在我國(guó)，有資料顯示，企業(yè)的平均壽命7~8年，小企業(yè)的平均壽命2.9年，每年有近100萬(wàn)家企業(yè)倒閉。

顯然，很多企業(yè)都是生于機(jī)會(huì)，死于變化。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)往往患有下列流行?。狠p許諾、夸?？凇⑴男馗?、憑感覺(jué)做事，正因?yàn)檫@樣，所以他們的企業(yè)壽命不長(zhǎng)，還有的等到上了一定規(guī)模，就想方設(shè)法擠進(jìn)上市的班車，那時(shí)錢多了、誘惑多了，于是控制不住的欲望就會(huì)促使他們輕率決策、盲目投資、四處出擊，盲目和非理性的行為最終釀成了一幕幕企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的悲劇，心躁何時(shí)才能歸于平靜。

這個(gè)時(shí)候，不妨學(xué)習(xí)日本，對(duì)我們把浮躁的心冷靜下來(lái)大有好處。看多了許多企業(yè)的興衰成敗，無(wú)盡的感慨時(shí)常在腦海里沉浮跌宕。

我經(jīng)常應(yīng)邀在全國(guó)各地給企業(yè)家講課，在和各地老板們的接觸中潛意識(shí)里常會(huì)發(fā)問(wèn)一個(gè)看似普通其實(shí)至今許多老板未必真正能懂的問(wèn)題：

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力到底來(lái)自哪里?

說(shuō)老實(shí)話，在這個(gè)社會(huì)上，如果一家企業(yè)僅僅是靠著跟風(fēng)、追隨、模仿起家，尚未系統(tǒng)地建構(gòu)自身的核心優(yōu)勢(shì)，也許一時(shí)半點(diǎn)會(huì)解決相關(guān)的溫飽，但大浪淘沙、激濁揚(yáng)清萬(wàn)一形勢(shì)突變，遭遇到的也只能是夭折的命運(yùn)，不幸就是其典型的標(biāo)志符。

誠(chéng)然，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等特定客觀條件的演變和調(diào)整。但更多的是在立足自身的前提下，能否有效把握行情的趨勢(shì)運(yùn)轉(zhuǎn)能力，同時(shí)在審時(shí)度勢(shì)前提下以整合資源和突破創(chuàng)新為雙翼給自身一個(gè)準(zhǔn)確的定位，這才是考驗(yàn)企業(yè)真正命門的關(guān)鍵。

就拿成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，一段時(shí)間以來(lái)，我接觸到的許多老板都是面色暗淡，愁眉緊鎖。這幾年由于所處行業(yè)的疲軟帶給老板們更多的是身體和情緒反映上的胸悶和心悸。但我認(rèn)為，這不應(yīng)該成為被動(dòng)強(qiáng)調(diào)客觀尋找自身退路的理由。即使有也僅僅是空洞的說(shuō)辭。

因?yàn)槭袌?chǎng)是不相信眼淚的。

縱觀國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的公司，不乏壽命在百年以上的優(yōu)秀范例，如瑞典的斯托拉造紙和化學(xué)公司創(chuàng)于13世紀(jì)，日本的住友集團(tuán)已有100多年的光輝歷史，美國(guó)的杜邦公司已近200歲，英國(guó)的皮爾·金頓已領(lǐng)風(fēng)騷171年，中國(guó)的百年老店同仁堂依舊生機(jī)勃勃……可是對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)，它們的壽命是相當(dāng)短的，美國(guó)大約有62%的企業(yè)壽命不超過(guò)5年，只有2%的企業(yè)能存活50年;中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年，一般的跨國(guó)公司平均壽命10~12年。

有相當(dāng)一段時(shí)間，我在潛心研究中外長(zhǎng)壽企業(yè)共同特質(zhì)和基因時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：聚焦和專注就是生產(chǎn)力。就公司而言，人人都是銷售員很重要，但人人都是品牌部更重要。因此，在價(jià)值創(chuàng)造前提下，如何構(gòu)建運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系，如何把用戶作為資產(chǎn)，成為一個(gè)以用戶為中心的企業(yè)，確立用戶為目標(biāo)是當(dāng)前最重要的。

誠(chéng)然，企業(yè)發(fā)展中有很多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)因素客觀存在。

喬布斯說(shuō)：創(chuàng)業(yè)時(shí)你把你的生命投入進(jìn)去，而碰到的坎坷真的很難逾越，你會(huì)感覺(jué)生命在被摧毀，所以大部分人在創(chuàng)業(yè)中途放棄是可以理解的。但是，成功創(chuàng)業(yè)者和失敗創(chuàng)業(yè)者的差別就在于堅(jiān)持。

位于日本東京附近山梨縣的溫泉家族企業(yè)慶云館，作為吉尼斯世界紀(jì)錄中最古老的旅館，已經(jīng)走過(guò)了1300多年的歲月，傾注了52代家族企業(yè)的心血。

“感覺(jué)困難的時(shí)候該做的不是放棄，反而要再嘗試，今天跟昨天比，明天跟今天比，絕對(duì)不能輸。”這是慶云館第52代傳人深澤說(shuō)的話。雖然困難重重，深澤老師仍然相信，慶云館會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，“無(wú)論環(huán)境怎么變化，慶云館有些東西不能變，我想在守護(hù)祖先傳承下來(lái)的財(cái)產(chǎn)的同時(shí)，更好的適應(yīng)時(shí)代，讓慶云館更好的存活。”

反觀中國(guó)，絕大多數(shù)的企業(yè)普遍特征是壽命短。

原因當(dāng)然有很多種，但心態(tài)浮躁和誠(chéng)信缺乏是其中的致命傷。

一段時(shí)間以來(lái)，只要稍有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)，都在雄赳赳、氣昂昂的忙于上市、忙于資本運(yùn)作，好像上市就是企業(yè)的救世主，只要能融到錢、圈到錢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的所有問(wèn)題和困惑都能一了百了似的，情況真這么容易嗎?

那為什么新東方的俞敏洪還在后悔自己過(guò)早上市呢?

當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)實(shí)施的背景下，我們的企業(yè)需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視。很顯然，日本企業(yè)的經(jīng)歷可以給我們帶來(lái)啟示。

在日本眾多的百年老店中，歷史最悠久的是飛鳥時(shí)代(中國(guó)隋唐時(shí)期)創(chuàng)立的金剛組公司，這家專業(yè)從事寺院建筑的企業(yè)至今已有1436年的歷史。2006年，金剛組公司曾因負(fù)債過(guò)高而申請(qǐng)破產(chǎn)，但此后獲得重建。報(bào)告顯示，日本超過(guò)100年的企業(yè)占接受調(diào)查的200多萬(wàn)家企業(yè)的1%，大多集中在以京都、奈良和大阪為中心的地方，經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的最多。

長(zhǎng)壽企業(yè)的秘訣何在?

日本帝國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)之前曾在4000家老企業(yè)中展開調(diào)查，請(qǐng)企業(yè)用一個(gè)漢字來(lái)概括“長(zhǎng)壽秘訣”，最多的企業(yè)選擇了“信”字，第二位是“誠(chéng)”字。神戶大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)研究科教授加護(hù)野忠男認(rèn)為，長(zhǎng)壽企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是重視人才。另一方面，日本的長(zhǎng)壽企業(yè)大多是非上市公司。因?yàn)樯鲜袑?duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存來(lái)說(shuō)有很多不利因素，比如容易進(jìn)行浪費(fèi)投資和輕率擴(kuò)張業(yè)務(wù)等，不上市更能慎重地運(yùn)用資金。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)常會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)往往患有下列流行?。狠p許諾、夸?？?、拍胸脯、憑感覺(jué)做事的比比皆是，無(wú)戰(zhàn)略格局，少戰(zhàn)術(shù)布局，不懂得聚焦和簡(jiǎn)化，過(guò)分依賴政策和行政資源的支持。正因?yàn)檫@樣，所以他們的企業(yè)壽命不長(zhǎng)，還有的等到上了一定規(guī)模，就想方設(shè)法擠進(jìn)上市的班車，那時(shí)錢多了、誘惑多了，于是控制不住的欲望就會(huì)促使他們輕率決策、輕率并購(gòu)、盲目投資、四處出擊，盲目和非理性的行為最終釀成了一幕幕企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的悲劇。

曾看過(guò)一篇有關(guān)日本千年企業(yè)金剛組的文章《千年企業(yè)金剛組：靠什么活了1436年?》，頗為感慨。

世界上最古老的企業(yè)可以追溯到什么時(shí)候?

公元578年，那時(shí)，中國(guó)正處在南北朝時(shí)期，荒淫無(wú)度的北周宣帝宇文赟剛剛即位;歐洲，拜占庭帝國(guó)正如日中天;而日本尚未進(jìn)入封建社會(huì)，佛教也才傳入不久。這一年，專營(yíng)建筑的“金剛組”在日本誕生，此后歷經(jīng)40代，成為目前世界上生存時(shí)間達(dá)1436年的最古老企業(yè)。

不用一顆釘子

公元578年正值日本敏達(dá)天皇六年，圣德太子篤信佛教，并大力弘揚(yáng)。這一年圣德太子批準(zhǔn)從朝鮮百濟(jì)請(qǐng)了三位專門修建神社、佛寺的名匠——金剛(即金剛重光)、早水、永路，興建日本第一座官寺即四天王寺，庇佑佛法及信眾。寺院建成之后，金剛重光受圣德太子之命，創(chuàng)立了金剛組，繼續(xù)留在日本負(fù)責(zé)四天王寺的修繕。

此后的一百多年在日本建筑史上被稱為“飛鳥時(shí)代”，這個(gè)時(shí)期的日本佛教建筑在歷史上備受尊重，四天王寺正是其中的代表。而金剛組則世代將“守護(hù)四天王寺”作為使命，在之后的悠悠一千多年里，承擔(dān)著其所有的修補(bǔ)工作。因天災(zāi)或戰(zhàn)亂，四天王寺曾七度被燒毀，金剛組憑借著祖上傳承的技藝，一次次完成新建、改建、修補(bǔ)等各項(xiàng)工作，公元8世紀(jì)初，更將當(dāng)初擱淺未建的回廊和講堂等建造完成。也多虧了他們，四天王寺今時(shí)今日依然堅(jiān)固如新。

除四天王寺外，日本許多傳統(tǒng)中都能看到金剛組的印記。

金剛家族于公元607年建造的法隆寺，被稱為日本古代木造建筑的巔峰之作。1583年，即將統(tǒng)一日本的豐臣秀吉將大阪城修建成地勢(shì)險(xiǎn)要的軍事要塞，金剛組是工程的組織者。德川幕府時(shí)代，金剛組先后為德川家族建成了日本三大名園——偕樂(lè)園、兼樂(lè)園、后樂(lè)園。如今，這三大名園已經(jīng)被指定為“日本重要文化遺產(chǎn)”。

自古至今，金剛組一直推崇的是他們的“職人技”和“工匠精神”。

在日本TBS電視臺(tái)的節(jié)目里，工匠加藤博文告訴記者，整個(gè)四天王寺的建筑，木柱和橫梁的接駁關(guān)節(jié)沒(méi)用一顆釘子，這是金剛組世代傳承的古法。

“釘子可能更加堅(jiān)固，但釘子一旦壞了或折斷，建筑便沒(méi)辦法完全回到原貌，而我們用純木材縱橫卡位的技術(shù)支撐屋頂，使修復(fù)變得簡(jiǎn)單”。直到今天，金剛組仍在堅(jiān)持用傳統(tǒng)建造技術(shù)，大梁、立柱、雕花、楔子，全部用手工打磨。在這些精美的柱子和橫梁連接的內(nèi)側(cè)部位，經(jīng)?？梢钥吹饺?ldquo;堅(jiān)固 田中”的字樣，只有檢修拆開才能發(fā)現(xiàn)。“這是金剛組師傅的習(xí)慣，是給未來(lái)的人看的，要傳達(dá)的意思是：這個(gè)時(shí)代是我創(chuàng)造的!”數(shù)百年后無(wú)論何時(shí)改修，工匠后輩們都可以感受到前人的心意。

三次化險(xiǎn)為夷

金剛組為何能夠傳承千年，分析人士認(rèn)為，這首先與金剛組特有的組織有關(guān)。在日本，工匠都是自由職業(yè)者，不隸屬于哪個(gè)工匠隊(duì)，但金剛組的所有工匠卻是專屬于其管理之下。作為家族企業(yè)，被稱為“棟梁”的總首領(lǐng)由金剛家族世襲，下轄畑山組、木內(nèi)組、土居組、加藤組、木口組等8個(gè)組，約120人。金剛組開明地不采用長(zhǎng)子繼承，而是選擇有責(zé)任心和智慧的兒子繼任。在沒(méi)有兒女的情況下，通過(guò)招上門女婿，讓其改姓以保證傳承衣缽。

金剛組奉行“實(shí)力主義”，8個(gè)組既密切配合又互相競(jìng)爭(zhēng)。每次接業(yè)務(wù)時(shí)，總部會(huì)評(píng)估各組的能力，決定由哪一組來(lái)負(fù)責(zé)，這也成了組員們時(shí)刻不忘磨煉技藝的動(dòng)力。當(dāng)上組長(zhǎng)后也不代表可以不干活了，組長(zhǎng)被要求親自動(dòng)手，甚至專干重活難活。毫無(wú)疑問(wèn)，這些人才是真正的“工匠精神”的化身。

其次，始終專注本業(yè)也是其成功的重要原因之一。在重視佛教的日本，金剛組從事的寺院建筑行業(yè)是任何朝代都需要的工程。在漫長(zhǎng)的歲月中，每個(gè)階段總有溢價(jià)高的其他行業(yè)出現(xiàn)。金剛組歷經(jīng)磨難，卻始終堅(jiān)持初心，抵制住誘惑，是非常難得的。金剛組第四十代首領(lǐng)金剛正和就說(shuō)：“我們公司生存這么久其實(shí)沒(méi)有什么秘密，堅(jiān)持最最基本的業(yè)務(wù)才是生存之道。”

金剛組1000多年的發(fā)展之路并不順?biāo)臁?868年明治元年，明治天皇推行“神佛分離論”，廢佛毀寺，四天王失去了原有的領(lǐng)地，一直受其庇蔭的“御用木匠”金剛組也失去了原有的俸祿與地位。面對(duì)困局，工匠們開始在其他寺廟工作，并從事商業(yè)建筑的建造與維修，最終憑借精巧的技藝，度過(guò)了這次危機(jī)。

進(jìn)入昭和年間后，傳承到第三十七代的金剛組迎來(lái)了第二次“試煉”——首領(lǐng)金剛治是個(gè)不折不扣的技藝工匠，卻對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)興趣缺乏，使得金剛組業(yè)務(wù)受阻。1932年，金剛治覺(jué)得辜負(fù)祖先重托，在先祖的墓前自殺了。家族危亡之際，金剛組毅然打破傳統(tǒng)，由金剛治的妻子吉江繼任，成為歷代中第一位女首領(lǐng)。如此大膽的舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)引起了巨大的社會(huì)震動(dòng)，而正是這位女首領(lǐng)，上任后帶領(lǐng)金剛組擺脫了危機(jī)。

好景不長(zhǎng)，隨著第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，日本忙于“護(hù)國(guó)神社”及“軍神”的建造，寺院的建設(shè)基本停滯，金剛組經(jīng)營(yíng)慘淡，陷入危機(jī)。在這樣的苦境下，金剛組瞄準(zhǔn)商機(jī)，投資制造軍用木箱，硬是熬過(guò)了這一關(guān)，保住了公司的命脈。

傳承與重塑

19世紀(jì)80年代，金剛組看到房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅火，沒(méi)能抵住誘惑，購(gòu)買了大量土地。但隨著日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅，房地產(chǎn)遭遇重創(chuàng)，金剛組資產(chǎn)嚴(yán)重縮水，債務(wù)纏身。2006年1月，大阪知名建筑公司高松建設(shè)從第四十代首領(lǐng)金剛正和的手中將公司買下，并完成重建。新公司結(jié)束了家族經(jīng)營(yíng)，但保留了公司名稱、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式。“如果讓‘大阪之寶’金剛組垮了，將是大阪建設(shè)行業(yè)的恥辱!”高松建設(shè)會(huì)長(zhǎng)高送孝育說(shuō)。

在新社長(zhǎng)小川完二的帶領(lǐng)下，金剛組回到原點(diǎn)，心無(wú)旁騖地專注于寺廟建設(shè)。同時(shí)，小川改革了金剛組的成本意識(shí)，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)人力。各個(gè)組也開始法人化，一直以來(lái)充滿職業(yè)技工氣質(zhì)的工匠們不再只埋頭工作，也開始算起了經(jīng)營(yíng)賬，以“不出赤字”為奮斗目標(biāo)。

在小川看來(lái)，金剛組除了祖?zhèn)鞯募妓?，其千年如一日?duì)事業(yè)的專注和對(duì)傳統(tǒng)的尊重，已經(jīng)成為日本社會(huì)文化的一部分，必須完整保留。金剛組曾這樣介紹自己：“我們所建造的是宗教建筑，正是那個(gè)時(shí)代每個(gè)人的信仰和內(nèi)心想法的集大成。這種壓倒性的莊嚴(yán)感、極樂(lè)凈土的具現(xiàn)化和神佛面前那千萬(wàn)人的純粹，是被歷史永遠(yuǎn)鐫刻的”。

在金剛組公司里的一個(gè)桐木箱子中，仍然保留著一份珍貴的手稿。那是1801年，第三十二代首領(lǐng)金剛喜定在“遺言書”中立的家訓(xùn)?？偣擦辛?6條，大致可分為四類內(nèi)容：一須敬神佛祖先，二須節(jié)制專注本業(yè)，三須待人坦誠(chéng)謙和，四須表里如一。

2014年1月11日，金剛家在四天王寺舉行每年例行的手斧開工儀式，因?yàn)槿ツ?0月第三十九代首領(lǐng)金剛利隆離世，儀式多了一絲哀傷。頭戴黑漆帽，身著和服的金剛組成員整齊地排成行列，齊步向金堂走去的身影，讓人不禁想起千年前，應(yīng)是同樣光景，仿佛一幅生動(dòng)的時(shí)代畫卷。正如金剛組自述的：“傳統(tǒng)是需要很長(zhǎng)時(shí)間慢慢建造起來(lái)的，就算是很小的一步，也會(huì)在歷史上留下確實(shí)的痕跡。作為世界上最古老的企業(yè)，今天我們所擁有的，只是認(rèn)真走過(guò)這一步步，以后也將繼續(xù)這樣前行。”

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